第一个挑战是经营逻辑要转变
跨境电商贸易是跨到异国做内贸,更要重视客户的购物体验、产品的实际使用场景和使用体验、消费者心理及营销整体规划,售后服务同时也要跟进。比如产品要根据客人的需要和反馈不断研发创新。在营销整体规划中,营销不仅是广告和抢占市场的低价促销,更多是建立在消费者心目中的地位。中国的品牌要更加重视购物体验和产品本身的使用体验,从体验开始建立口碑,就会建立良好的品牌。
第二个挑战是合规化
从产品本身到财务税务法务,再到经营层面的合规化。很多时候为了快速有效和便捷,经营就需要更加变通和灵活。在新兴贸易中,本来就是寻求遵循现有规则中去挑战未知领域的过程,更要建立和企业发展相适应的合规化思路和总体规划。
第三个挑战是供应链管理
实践已经证明了,中国拥有全世界最高水准的供应链体系,这是国家的核心竞争力之一。在跨境电商贸易的新兴领域里,政策层面还可以进一步完善。比如在金融领域,要从货物保险到运输保险实现全程覆盖;在基础设施领域,在重要口岸提供更多的物流公共仓和物流用地等。从企业层面而言,要根据自身产品的特点和经营能力,考虑从采购、生产、出运、铺货到售后的全过程处理方案,在做优核心价值的基础上,可以考虑分段外包,在不同层面建立长期的战略合作伙伴体系。